Foire aux questions

Le Palais de la Porte Dorée est ouvert du mardi au dimanche, de 10h à 17h30 en semaine et jusqu’à 19h le samedi et le dimanche. Il est possible d’accéder aux espaces de visite jusqu’à 1h avant la fermeture du Palais.

Le Palais est fermé les lundis, le 1^er janvier, le 1^er mai et le 25 décembre.

Les temps de visite sont variables en fonction de notre programmation mais nous conseillons de prévoir au moins 1 heure pour visiter l’Aquarium, et 2 heures pour visiter l’exposition du Musée et le monument.

Les week-ends et les vacances scolaires sont généralement des périodes de forte affluence. Pour un meilleur confort de visite, nous vous conseillons les créneaux entre midi et 14h ou en fin d’après-midi.

Notre établissement ne possède pas de parking, nous pouvons toutefois vous conseiller deux parkings publics à proximité : le parking Porte Dorée (57 boulevard Poniatowski, 75012 Paris) ou le parking Valmy (139-154 rue de Paris, 94220 Charenton-le-Pont) à 15 minutes à pied du Palais de la Porte Dorée.

Nos visiteurs peuvent faire des photos sans flash, sauf indications contraires dans nos espaces de visite. Les prises de vue et enregistrements destinés à un usage commercial ou public sont soumis à une autorisation préalable. Pour toute demande, vous pouvez écrire à publics@palais-portedoree.fr

Oui, nous proposons un vestiaire gratuit pour les visiteurs individuels et les groupes. Il est ouvert de 10h à 17h30 en semaine et jusqu’à 19h le samedi et le dimanche.

L'exposition permanente du Musée est actuellement en travaux et fermée jusqu’en 2023. Deux expositions sont cependant proposées en 2022 au Musée : Juifs et musulmans de la France coloniale à nos jours (du 5 avril au 17 juillet 2022) et Nulle part ailleurs (du 27 septembre 2022 au 22 janvier 2023).

Oui, le week-end et pendant les vacances scolaires, nous proposons des ateliers créatifs pour les enfants. Tous nos ateliers sont réservables en ligne. Pour plus d’information, rendez-vous sur notre page dédiée.

Le personnel du Palais est régulièrement formé pour accueillir les visiteurs en situation de handicap. Des aménagements permettent l’accès à l’ensemble du bâtiment, et du matériel est mis à disposition selon les besoins de chacun.e. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page dédiée. 

Pour visiter l’Aquarium ou l’exposition du Musée, l’achat de billet en ligne est fortement recommandé, nos agents de caisse sont aussi à votre disposition pour vous permettre d’acheter vos billets sur place (dans la limite des places disponibles).
La visite du monument est en accès libre et gratuite.

Vous pouvez retrouver la liste exhaustive de nos conditions de réduction et d’exonération en consultant notre grille tarifaire.

Attention, si vous bénéficiez de la gratuité, il vous faudra un billet pour accéder à nos espaces, à réserver en ligne ou à la caisse dans la limite des places disponibles.

Tous les visiteurs souhaitant visiter l’exposition du Musée ou l’Aquarium doivent être porteurs d’un billet, tous nos tarifs sont disponibles en ligne et à la caisse dans la limite des places disponibles.

Pour améliorer le confort de visite et limiter les files d’attente, nos billets sont horodatés avec une date et une heure de visite. Votre billet vous permet d’accéder directement aux espaces de visite à l’heure indiquée mais n’est pas coupe-file.

À partir de 10 personnes, il est nécessaire d’effectuer une réservation de groupe via notre formulaire de réservation. Selon l’âge et l’espace que vous souhaitez visiter, nous proposons plusieurs offres et tarifs. La réservation est obligatoire pour tous les groupes, y compris ceux bénéficiant de la gratuité. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée.

Vous devez réserver une visite autonome via notre formulaire de réservation. 

Le Palais ne fournit pas d’audiophones pour les conférenciers extérieurs.

Nous proposons plusieurs types de ressources pour les enseignants, retrouvez-les sur notre page dédiée.