Group visitors
Visit the Palais as a group!
Visitez le Palais en groupe
Choisissez votre activité autour du monument, du Musée national de l’histoire de l’immigration ou de l’Aquarium tropical !
Vous êtes un établissement scolaire, une association ou un professionnel du tourisme et vous souhaitez venir visiter le Palais ? Vous avez la possibilité de faire une visite autonome (sans médiateur du Palais, en déambulation libre dans l’espace concerné) ou une visite avec un médiateur (visite guidée, activité scolaire, atelier). Parcourez les activités proposées pour vos groupes, sur l'espace qui vous est dédié.
Les visites guidées pour les scolaires sont accessibles :
- Dès 9 ans : pour l’Aquarium et le Musée
- Dès 12 ans : pour le monument
Réservez votre activité en ligne !
Vous devez effectuer une réservation de groupe, quel que soit le nombre de participants, si :
- Vous êtes une structure (centre de loisirs, école, université, association, etc.), y compris si vous bénéficiez de la gratuité
- Vous guidez une visite en tant que guide conférencier externe ou personne bénéficiant du droit de parole
Quelques informations à retenir :
- Tout groupe sans réservation même muni de billets individuels se verra refuser l’accès aux espaces pour des raisons de sécurité
- Les réservations s’effectuent uniquement en ligne
- Toute réservation est ferme, toute visite réservée est due
Délai de réservation : minimum 4 semaines avant la date de visite souhaitée. Les créneaux de visite sont réservables jusqu’à 3 mois à l’avance.
Vous vous apprêtez à visiter le monument, le Musée ou l’Aquarium en groupe ?
Le jour de votre visite, nous vous invitons à :
- Vous présenter à la billetterie 15 minutes avant le début de votre visite pour régler la visite si cela est nécessaire et retirer votre billet d’entrée pour le groupe.
- Déposer vos affaires au vestiaire : le responsable de groupe doit accompagner l’ensemble des participants lors de la remise des affaires au vestiaire. Une fois les affaires déposées au vestiaire, il ne sera possible de les retirer qu’à la fin de votre visite : pensez à prendre avec vous tous les éléments utiles à votre visite (carnets, crayons à papier, ...)
- Rassembler votre groupe puis à vous diriger vers l’entrée du Musée ou de l’Aquarium pour une visite autonome, ou vers l’accueil pour rejoindre votre médiateur.
Nos expositions
Photo : Anne Volery © Palais de la Porte Dorée
From the booking form, you can reserve an activity at the Monument, the Musée national de l’histoire de l’immigration, or the Aquarium tropical.
You can choose between a self-guided visit (without a mediator from the Palais, freely exploring the designated area) or a mediated visit (guided tour, school activity, or workshop).
Guided tours for school groups are available :
- For the Aquarium and the Museum: from 9 years old
- For the Monument: from 12 years old
You must make a group reservation, regardless of the number of participants, if:
- You are an organization (leisure center, school, university, association, etc.)
- You are leading a visit as an external guide or someone authorized to speak to the group
In practice, on the day of your visit
Nadège Le Lezec © Palais de la Porte Dorée
Le Palais initie des actions et visites spécifiques en direction des éducateurs, des formateurs, des animateurs et responsables d’associations intervenant dans le domaine du champ social, de la réinsertion, de l’alphabétisation, afin d’établir un rôle de relais culturel.
Retrouvez plus d'informations sur les modalités d'accueil, les tarifs et la réservation en consultant la page ci-dessous.
Visiting hours
Parvis du Palais de la Porte Dorée. © P. Larive
On the day of your visit, we invite you to:
- Go to the ticket desk 15 minutes before the start of your visit to pay for the visit if necessary and collect your group entry ticket.
- Leave your belongings in the cloakroom : the group leader must accompany all participants when dropping off items. Once items have been stored in the cloakroom, they can only be collected at the end of your visit. Please make sure to bring everything you will need for the visit with you (notebooks, pencils, etc.).
- Gather your group and then proceed to the entrance of the Musée or Aquarium for a self-guided visit, or to the reception area to meet your guide/mediator.
General visit rules
Accessibilité et services
Photo : Cyril Zannettacci © Palais de la Porte Dorée
Les espaces du Palais sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Des fauteuils roulants et chaises-canne sont en prêt au vestiaire en échange d’une pièce d’identité.
À noter :
Les groupes composés de visiteurs en situation de handicap bénéficient de la gratuité pour les visites autonomes (sans conférencier) du monument, du Musée et de l’Aquarium.
Réservation obligatoire, au minimum 4 semaines à l’avance.
Frequently asked questions
The maximum group size is 20 to 30 people, including accompanying adults, depending on the spaces and temporary exhibitions.
If your group consists of more than 30 people, you will need to book two separate group visits. It is not possible to reserve two time slots simultaneously in the same area, due to safety capacity limits and the size of the exhibition spaces.
When completing the reservation form, you can select the group activity you wish to book. Only available time slots can be reserved.
After submitting your reservation request through the form, you will receive a visit confirmation email within 2 to 3 weeks, along with a summary document, from reservation@palais-portedoree.fr. Receipt of this email means that your visit is officially confirmed and will be payable, even if you later cancel it.
You may pay in advance (by bank transfer or cheque) or send a purchase order. If payment is made through Pass Culture, an offer will be created on Adage and must be approved by the head of the institution.
On the day of your visit, you must present yourself at the ticket desk with your summary document and pay for your visit if payment has not already been made in advance.
Only groups with a confirmed reservation are allowed access to the exhibition areas, provided that the admission fee has been paid before the start of the visit (whether self-guided or guided). Booking a group visit guarantees a designated time slot for access to the exhibition spaces.
Without a group reservation, participants will not be permitted to enter the exhibition areas.
Speaking authorization, meaning the right to provide commentary or lead a tour for an audience within the Museum or monument galleries, is regulated.
If you wish to organize a guided tour led by someone external to the Palais de la Porte Dorée, you must reserve a group visit time slot and select “Self-guided visit” (Visite autonome).
Please note that the right to lead and comment on a visit is granted only to : licensed tour guides holding a valid professional guide card (which must be worn during the visit), and teachers conducting a school visit. External individuals who do not hold a professional tour guide card and are not teachers are not permitted to lead tours within the Palais de la Porte Dorée.
The presence of at least two adult supervisors is mandatory for any group of children. Without a group reservation for a school class or leisure center, the group of children or teenagers will be denied access to the visitor areas (Aquarium, Musée, or monument).
For school and extracurricular groups, the following supervision ratios apply :
- At least one (1) accompanying adult for every ten (10) children in kindergarten, primary school, and middle school groups.
- At least two (2) accompanying adults for the entire group for all other groups (high school students and university students).
© Palais de la Porte Dorée
In order to ensure your visit takes place under the best possible conditions, we invite you to read the general rules of visiting.
- Everyone is asked not to run or shout in the exhibition rooms.
- Photos and videos are allowed, but flash photography and selfie sticks are not permitted.
- Minors remain under the responsibility of their accompanying adults.
Specific rules for the Aquarium : observation is the key principle of the visit. To observe the species properly, visitors must avoid stressing them with sudden movements, noise, or light. To encourage a calm visit, accompanying adults are advised to divide children into small groups under the supervision of one adult per group. For the well-being of the animals, it is also forbidden to tap on the glass.
Any inappropriate behaviour may lead to the exclusion of the group.